Statsminister Mette Frederiksen blev i sidste uge spurgt, hvilken superkraft hun helst vil have. Hertil svarede hun efter en kort tænkepause ”at kunne trylle Ekstrabladet væk”. Væk med de kritiske og ubehagelige spørgsmål.
Som leder gennem 30 år har jeg ofte haft den tanke. Og jeg ved, at mange ledere også har oplevet medarbejdere eller kollegaer, som ikke var helt med på holdet. Det føles ikke rart.
Kan man trylle kritiske medarbejdere væk? Medarbejdere som er kritiske og undergravende i en eller anden grad. Som stiller “grimme” spørgsmål, der kan være svære at svare på. Medarbejdere, der ser meget lidt begejstrede ud, når deres leder melder planer og mål ud.
Den superkraft, der virker bedst, er evnen til at lytte.
Når du lytter - også til dem, der er uenige med dig, får du lejlighed til at syre-teste dine planer. Du får en chance for at se tingene fra et andet perspektiv. I bedste fald bliver dine planer og beslutninger markant bedre, og i værste fald tager det lidt længere tid at komme frem til en holdbar beslutning.
Kritik er godt, fordi det sikrer, at du ikke bare lytter til dem, som er enige i det du allerede er kommet frem til. Det er en god mulighed for at bruge og involvere de kritikere, som du har omkring dig.
Kritik åbner op for at få flere kommentarer og betragtninger fra medarbejderne. Det er vigtigt, at de oplever et trygt rum, hvor man også kan få lov til at være uenige og sige sin mening. Det er ikke en svaghed at bede om hjælp, feedback eller kommentarer.
Du er en stærk leder som udstråler selvtillid, hvis du åbent tør bede om ærlig feedback.
Det er vigtigt at understrege, at du som leder er ansat til at lede. Du skal ikke lade kritikerne stoppe fremdriften eller blokere nødvendige tiltag. Du skal lytte til deres synspunkter. Det gør du ved at være klar i spyttet, når der tages og deles beslutninger.
“Jeg har talt med jer alle sammen og har fået en række gode tilbagemeldinger, som jeg har taget med i mine overvejelser. Jeg har nu efter moden overvejelse besluttet X og forventer, at alle bakker op omkring den beslutning”.
At have en leder, som lytter, er IKKE et fripas til at surmule og forsøge at undergrave ledelsens beslutninger. Det er fuldstændigt uacceptabelt. Det er tværtimod en mulighed for at gøre sin indflydelse gældende.
Ved større beslutninger, anbefaler vi altid, at du tager teamet med på råd.
Hvis du gerne vil høre mere om, hvordan du inddrager medarbejderne og hvordan det gør dig og din virksomhed bedre, er du mere end velkommen til at kontakte os @ The Heart.
Comentários